(주)이센스에서는 인피니티 네비게이션 제품에 대해 다음과 같이 품질보증서비스를 시행하고 있습니다.

1. 품질보증기간의 기준시점

본 제품의 품질보증기간은 차량등록일로부터 산정되므로 차량등록일자를 제품보증서에 기재하셔서 충분한 서비스를 받으시기 바랍니다.

2. 보증하는 기간

본 제품의 품질보증기간은 구입한 날짜(차량등록일자)로부터 4년까지입니다.

3. 보증하는 서비스의 기준

- 보증기간내에 네비게이션을 정상적으로 사용하신 상태에서 고장이 발생한 경우 무상으로 수리해드립니다.

- 수리는 AS담당자의 의견에 따라 당사에서 불량부품의 교체나 수리 또는 완제품 교체 중 효과적인 방법을 결정합니다.

4. 보증기간 이내라고 하더라도 다음 각 항목에 따른 고장인 경우 기술료와 부품비를 실비로 수납합니다.

- 고객과실 또는 고객의 취급부주의에 따른 고장

- 천재지변(수해, 화재, 지진, 낙뢰 등)에 따른 고장

- 인피니티 차량의 순정 전원이 아닌 사용전원의 이상에 따른 고장

- 인피니티 네비게이션 전용부품이 아닌 접속기기의 불량에 따른 고장

- 협력점(AS지정점)의 전문 수리기사가 아닌 자가 분해 또는 수리하여 발생한 고장

5. 보증서비스의 신청 및 상담

- 본 제품의 사용에 대한 안내 및 문의사항은 1588-1406번으로 연락하시기 바랍니다.

- 본 제품의 사용중 불편이 있는 경우 홈페이지(http://www.infinitinavi.com) 또는 고객센터로 연락주십시오.

6. A/S처리절차 안내

A/S는 다음과 같은 처리절차에 따라 진행됩니다.

문제발생 > 고객센터(1588-1406) 연락 > 지역별 지정서비스센터 내방

* 단, 대전/충청/제주권역의 경우 (주)이센스테크놀로지에서 고객분과 일정협의 후 출장처리로 진행합니다.

7. 고객센터 번호 : 1588-1406

8. 기타 : 차량운행중에는 DMB를 시청하실 수 없습니다. 운행중 DMB시청으로 인하여 발생한 사고나 손해에 대하여 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.